Esta Política de Privacidade possui informações importantes. Por favor, reserve um tempo para ler este documento na íntegra. É claro, se você tiver alguma dúvida, por favor, entre em contato conosco (veja a seção “Contato”).

Nós da EFIKATO Consultoria e Treinamento para Desenvolvimento Empresarial Ltda., sociedade inscrita no CNPJ/MF sob nº 29.315.838/0001-56, com sede na Cidade de Sorocaba Estado de São Paulo, na Av. Rudolf Dafferner, No. 400, sala 408, Bloco Nova York, 3º andar, CEP 18.085-005, Alto da Boa Vista, entendemos que a privacidade de suas informações é importante para você, e estamos comprometidos em ser transparentes sobre como usamos, compartilhamos e protegemos suas informações.

A EFIKATO respeita e valoriza a privacidade de todos. Por este motivo, elaborou esta Política de Privacidade para demonstrar seu compromisso em proteger a Privacidade e Dados Pessoais, conforme legislação aplicável à proteção de dados (Lei Geral de Proteção de Dados – Lei no. 13.709 de 14 de agosto de 2018, também conhecida como LGPD).

Para ajudar a aumentar nosso compromisso, desenvolvemos esta Política de Privacidade para ajudar você a entender melhor os tipos de informações que coletamos, porque as coletamos, como as usamos e as várias opções que você tem para administrar a privacidade de suas informações pessoais.

ESCOPO DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política de Privacidade descreve nossas práticas de privacidade para informações que coletamos de ou sobre indivíduos que estão localizados no Brasil por meio dos nossos serviços, sites, produtos, aplicativos móveis, aplicativos desktop ou software que são destinados ao Brasil (coletivamente, “Serviços”) e outras iniciativas destinadas ao Brasil, tais como marketing, eventos e treinamentos de produtos.

Efikato como Controlador de dados

A Efikato é uma empresa que presta serviços para outras empresas. Não prestamos serviços para pessoas físicas.

Esta Política de Privacidade é aplicável apenas nas situações em que tratamos informações pessoais sobre você, como pessoa física interessada. Neste caso a Efikato será o Controlador de seus dados.

Quando tratamos suas informações pessoais, a Efikato é considerada, perante a LGPD, o controlador de seus dados pessoais. Caso deseje saber mais sobre o tratamento de seus dados pessoais entre em contato com o Encarregado de Dados da Efikato. Seus dados para contato estão na seção “Contato”.

Efikato como Operador de Dados

Quando a Efikato, durante a prestação de seus serviços, tem acesso a dados pessoais coletados por seu cliente (Controlador dos dados), ela estará atuando como Operadora dos Dados. Dessa forma, seguirá a Política de Privacidade de dados do Controlador dos dados (cliente da Efikato).

A Efikato adota práticas baseadas em normas de segurança e de privacidade de dados. Nos preocupamos constantemente em garantir que a prestação dos serviços contratados ofereçam total segurança, privacidade e confidencialidade a seus clientes.

1. QUAIS INFORMAÇÕES NÓS COLETAMOS

Informações que você nos fornece.

Acessando nosso site. Recebemos informações quando você utiliza nossos Serviços, tais como informações sobre seus negócios, faturas e demonstrativos financeiros.

Também podemos coletar informações adicionais quando você contrata ou quando de outras formas utiliza nossos Serviços.

Nossa política de privacidade se aplica ao conteúdo publicado pelo nosso site. O site da EFIKATO pode conter links para outros sites. Dessa forma, caso você clique em um link para outro site, recomendamos a leitura da política de privacidade deste site.

Suporte ao Cliente, Pesquisa de Produtos, Treinamentos, Eventos e Feedback. Quando você nos procura para fins de suporte, nos dá feedbacks, participa de pesquisas opcionais, pesquisa de produtos, eventos ou treinamentos, também podemos coletar as informações que você escolher compartilhar.

Informações que obtemos quando você acessa o site da Efikato

O site da Efikato utiliza o Google Analytics para análise dos acessos e obter informações sobre as páginas e conteúdos que mais interessam a você.

A finalidade da utilização do Google Analytics no site da Efikato é para poder oferecer serviços cada vez mais próximos das necessidades e interesses de seus clientes.

O Google Analytics segue a Política de Privacidade do Google: https://policies.google.com/privacy?hl=pt

Privacidade e segurança dos dados no produto Google Analytics: https://support.google.com/analytics/topic/2919631?hl=pt-BR&ref_topic=1008008

O que está configurado no Google Analytics:

Retenção de dados: O Google Analytics está configurado para retenção de dados por 26 meses..

Remarketing: Este recurso não está ativado no Google Analytics para o site da Efikato.

Informações sobre o Uso. Podemos coletar informações de uso, como as páginas que você visualizou, as ferramentas que você usa, seu tipo de navegador, relatórios de erro e quaisquer links em que você clique para sair ou interagir com nossos Serviços. Também podemos coletar informações sobre outras aplicações que você usa em seu dispositivo para fins de análise e publicidade.

Informações de Localização. Certos recursos dos Serviços podem coletar seus dados precisos de localização, dados de movimento do dispositivo, ou ambos, se você conceder permissão para fazê-lo nas configurações de seu dispositivo.

Informações sobre Cookies e outras tecnologias. A Efikato não adota “Cookies” para coleta de dados dos visitantes de seu site. Entretanto, por conta da utilização do Google Analytics, este armazena Cookies no site da Efikato para reconhecer sua visita, identificar suas interações com nosso site e melhorar sua experiência e a de outros clientes.

Você tem controle sobre quais dados coletamos e como os utilizamos. Para mais informações, consulte a Seção 4, “O que você pode fazer para gerenciar sua privacidade”.

Sobre obtenção de dados sobre você de Terceiros

A Efikato não coleta ou obtém dados sobre você de Terceiros.

Sempre que for necessário algum dado ou informação sobre você que não tivermos, a Efikato fará uma solicitação para você, que poderá ou não autorizar.

Informações Requeridas

Alguns dos Serviços prestados pela Efikato podem exigir que você forneça determinados dados para utilizar correta e plenamente os Serviços. Se você não desejar fornecer as informações necessárias, talvez não seja possível utilizar determinadas funcionalidades ou até mesmo os Serviços como um todo. Informaremos a você sobre quais informações são necessárias e quais informações são opcionais. Também poderemos associar as informações que você nos forneceu com informações que obtivemos sobre você de outras fontes, sempre de acordo com a legislação aplicável.

2. COMO UTILIZAMOS SUAS INFORMAÇÕES

Utilizamos suas informações para:

Fornecer, Melhorar, Proteger e Prestar os Serviços. Para fornecer-lhe os Serviços que você acessou ou contratou; para personalizar sua experiência; para fornecer suporte técnico; para proteger a segurança dos Serviços, dos nossos clientes, da Efikato e de outros; ou para operar nossos negócios.

Comunicar-nos com você. De tempos em tempos, podemos nos comunicar com você, inclusive para: fornecer-lhe informações importantes sobre os Serviços; oferecer-lhe produtos ou serviços de terceiros que acreditamos que possam ser de seu interesse; enviar-lhe informações sobre a Efikato, tais como outros produtos e serviços da Efikato, ofertas especiais e lançamentos de novos serviços ou produtos.

Proteger a Efikato e Outros. Para proteger a Efikato, nossos clientes e outros, tal como para fins de combate à fraude.

Analisar suas informações. Podemos usar tanto sistemas manuais como automatizados para: analisar suas informações para melhorar nossos Serviços; personalizar sua experiência; automatizar certos aspectos dos Serviços; fornecer-lhe certas funcionalidades; e proteger a segurança da Efikato, dos nossos Serviços, dos nossos clientes e de outros.

Utilizaremos as informações pessoais que coletamos de você somente para os propósitos descritos nesta Política de Privacidade ou para propósitos que fornecemos no momento em que coletamos suas informações pessoais.

Poderemos usar suas informações pessoais para outras finalidades, desde que não sejam incompatíveis com os propósitos permitidos pela legislação aplicável e desde que tenha o seu consentimento.

Forneceremos informações adicionais sobre qualquer atividade de tratamento adicional quando isso acontecer, de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

3. SOBRE COMPARTILHAMENTO DE SUAS INFORMAÇÕES

A Efikato utiliza ferramentas de software para a gestão de seus dados.

Dessa forma, os seus dados pessoais estão armazenados nos aplicativos:

Contatos do Gmail (Google): seus dados de contato: Nome Completo, Nome da empresa que representa (se for o caso), Área de atuação ou serviço que realiza, e-mail e telefones para contato.

Utilizamos o GMail para recebimento e envio de mensagens e de documentos por e-mail.

Hubspot: seus dados de contato: Nome Completo, Nome da empresa que representa (se for o caso), sua relação com David Yoshida ou com a Efikato, e-mail.

Utilizamos o Hubspot para envio de informações por e-mail, que possam ser de seu interesse. Caso não queira fazer parte do lista de interesse, você pode, a qualquer momento, sair da respectiva lista e não receber mais mensagens pertinentes aquela lista de contatos.

Com o seu consentimento.

• • Para fornecer funcionalidades e serviços em nosso nome. Podemos compartilhar suas informações com terceiros que operam em nosso nome e que nos permitem fornecer nossos serviços e gerir nossos negócios, tais como prestadores de serviços e parceiros comerciais.

• • Para Pesquisa. Podemos compartilhar suas informações com terceiros para fins de pesquisa ou para publicar materiais acadêmicos ou relacionados a políticas públicas. Somente compartilharemos dados combinados e não identificáveis do cliente, de forma que não seja permitida a identificação do cliente ou de qualquer pessoa.

• • Para vendas conjuntas, promoções e eventos. Podemos compartilhar suas informações com terceiros que estejam fornecendo em conjunto iniciativas de vendas, promoções ou eventos conosco.

• • Por questões legais. Podemos compartilhar suas informações com terceiros por questões legais, incluindo as hipóteses nas quais acreditarmos razoavelmente que a divulgação é necessária ou permitida para cumprir uma intimação, ordem judicial ou lei, regulamento ou processo legal aplicável;

• • para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Efikato, dos nossos serviços, dos nossos clientes, ou de outros;

• • para proteger ou defender nossos Serviços contra ataques;

• • para fazer cumprir, corrigir ou aplicar nossos Termos de Serviço e outros acordos; ou

• • para prevenir fraudes e para cobrança de dívidas.

A Efikato não possui Afiliadas ou Subsidiárias.

Não compartilhamos seus dados com outros clientes da Efikato.

Não compartilhamos seus dados pessoais com as Plataformas de Mídia Social.

Caso exista interesse da Efikato em publicar seus dados pessoais ou imagem em qualquer rede social, a Efikato encaminhará uma solicitação para autorização de uso destes dados e/ou da imagem que refere-se a você. Você poderá autorizar ou não a publicação destes dados e/ou da imagem.

4. O QUE VOCÊ PODE FAZER PARA GERENCIAR SUA PRIVACIDADE

Você tem opções quando se trata de gerenciar a privacidade de suas informações pessoais.

Gerenciar as comunicações de marketing da nossa empresa. Nós honramos suas escolhas quando se trata de receber nossas comunicações de marketing. Para atualizar suas preferências (inclusive para optar por receber ou não comunicações de marketing), você pode encaminhar solicitação por e-mail para o Encarregado de Dados da Efikato, cujos dados estão neste documento. Você também pode clicar no link da mensagem que recebeu para cancelar sua inscrição no e-mail marketing.

Não utilizamos Cookies e outras tecnologias de rastreamento.

5. ARMAZENAMENTO DE DADOS

Ao menos que você faça um requerimento expresso para apagarmos suas informações pessoais, conforme explicado na Seção 6 “Seus Direitos”, nós armazenaremos suas informações enquanto for necessário para lhe fornecer nossos Serviços. Uma vez que seu contrato tenha encerrado, ou de outra forma deixe de utilizar nossos Serviços não armazenaremos mais suas informações, exceto quando necessário:

• • para enviar-lhe comunicações de marketing de acordo com suas preferências de marketing (que você pode alterar a qualquer momento – vide Seção 5 );

• • para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias (por exemplo, manter registros de transações que você tenha feito conosco), para o exercício regular de nossos direitos, inclusive em contrato e em processo judicial, administrativo e arbitral, e para nos proteger contra atividades fraudulentas ou abusivas em nossos Serviços; ou

• • para fins de melhoria geral do produto, de acordo com esta Política de Privacidade, de modo que quaisquer dados retidos para este fim serão utilizados apenas por um período limitado e serão tratados de forma segura e confidencial.

Se não precisarmos mais de suas informações para os propósitos acima mencionados, tais informações serão apagadas ou anonimizadas, de acordo com nossas políticas de armazenamento de dados.

Entretanto, pode haver ocasiões em que não poderemos apagar ou anonimizar completamente suas informações devido a razões técnicas ou outras razões operacionais, por exemplo, quando suas informações tiverem sido arquivadas em sistemas de backup.

Quando este for o caso, tomaremos medidas razoáveis para isolar com segurança suas informações de qualquer outro tratamento até que sejamos capazes de apagá-las ou anonimizá-las completamente.

6. SEUS DIREITOS

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”), você tem o direito de solicitar acesso, retificar, portar, apagar e confirmar que nós tratamos seus dados. Em determinadas circunstâncias, você também tem o direito de se opor e restringir o tratamento de seus dados pessoais, bem como você pode revogar seu consentimento quando tratamos os dados que você nos forneceu com base em seu consentimento. Para exercer quaisquer de seus direitos, entre em contato conosco por meio do canal de contato fornecido na Seção 10, “Como nos contatar” .

Acesso, Correção ou Exclusão. Você pode solicitar o acesso, a correção ou a exclusão de seus dados pessoais. Muitas vezes, você pode acessar diretamente o Serviço, na opção de Configurações de Conta para tomar essas ações. Observe que mesmo que você solicite a exclusão de suas informações pessoais, certos aspectos podem ser retidos para que possamos cumprir com obrigações legais ou regulatórias (por exemplo, manter registros de transações que você tenha feito conosco), para o exercício regular de nossos direitos, inclusive em contrato e em processo judicial, administrativo e arbitral, e para nos proteger contra atividades fraudulentas ou abusivas em nossos Serviços. Os dados retidos para estes fins serão tratados conforme descrito na Seção 5 “Armazenamento de Dados” .

Objeção e Restrição. Você pode se opor ou solicitar que sejam restringidas as atividades de tratamento de seus dados pessoais.

Portabilidade. Você pode solicitar a portabilidade de suas informações pessoais, observados os segredos comercial e industrial.

Revogar seu Consentimento. Caso tenhamos coletado e tratado seus dados pessoais com seu consentimento, você pode revogar seu consentimento a qualquer momento. A revogação de seu consentimento não afetará a legalidade de qualquer atividade de tratamento que tenhamos conduzido antes de tal revogação, nem afetará o tratamento de seus dados pessoais conduzidos sob outras bases legais que não o consentimento.

Apresentar uma reclamação. Você tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora sobre nossa coleta e tratamento de suas informações pessoais.

Se você tiver perguntas ou preocupações que não tenham sido tratadas por esta Política de Privacidade, você pode entrar em contato conforme os dados para contato apresentados na Seção 10 deste documento.

7. SERVIÇOS DE TERCEIROS, LINKS E INTEGRAÇÕES

Serviços de Terceiros. Produtos, serviços e aplicações de terceiros podem usar ou se integrar com nossos Serviços, ou ser oferecidos por meio de nossos Serviços (“Serviços de Terceiros”).

Por exemplo, nós assessoramos nossos clientes na criação de contas em aplicativos como Google Apps (Gmail, Planilhas, Documentos, Agenda) e como o Trello.

Ao contratar os serviços da Efikato, você permite que a Efikato forneça suas informações e quaisquer informações associadas à sua conta, incluindo dados pessoais, a estes terceiros. Suas interações com estes Serviços de Terceiros são regidas pela política de privacidade da empresa que fornece os Serviços de Terceiros.

8. SEGURANÇA DE SUAS INFORMAÇÕES

Entendemos que a segurança de suas informações é importante para você. Adotamos medidas de segurança, técnicas e administrativas aptas a proteger os seus dados pessoais. Mesmo com nossos melhores esforços, não podemos assegurar ou garantir a segurança de suas informações. Você pode saber mais sobre como protegemos suas informações e as medidas que você pode tomar para ajudar a protegê-las aqui.

9. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS

Não iremos transferir ou armazenar suas informações pessoais em outros países.

Excepcionalmente, caso esta situação venha  a ser possível de ocorrer, entraremos em contato para solicitar esclarecer a situação e solicitar sua autorização para a transferência.

10. COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO

Se você tiver perguntas ou comentários sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas, por favor, entre em contato conosco:

DAVID YOSHIDA, Encarregado de Dados da Efikato Consultoria e Treinamento para Desenvolvimento Empresarial Ltda., no endereço de e-mail david@efikato.com.br.

Website: www.efikato.com.br

Telefone: (15) 3418-6773

Celular: (15) 98127-6896

Endereço: EFIKATO Consultoria e Treinamento para Desenvolvimento Empresarial Ltda.

Av. Rudolf Dafferner, 400, sala 408, 3o andar, bloco Nova York, Condomínio Praça Maior.

Sorocaba/SP – Brasil

CEP 18.085-005.

Se você tiver quaisquer dúvidas não resolvidas a respeito da privacidade ou do uso de informações que não tenhamos abordado de forma satisfatória, por favor entre em contato conosco.

11. MUDANÇAS EM NOSSAS POLÍTICAS DE PRIVACIDADE

De tempos em tempos, poderemos alterar ou atualizar nossa Política de Privacidade. Reservamo-nos o direito de fazer alterações ou atualizações a qualquer momento. Se fizermos mudanças materiais na forma como tratamos suas informações pessoais, lhe forneceremos uma notificação por meio de nossos Serviços ou por outros canais de comunicação, tais como e-mail e, se exigido pelas leis de proteção de dados aplicáveis, solicitaremos seu consentimento para essas mudanças materiais. Você saberá quando esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez verificando a data da “última atualização” exibida na parte superior desta Política de Privacidade. Por favor, reveja cuidadosamente quaisquer mudanças.

12. COLETA E USO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS DE CRIANÇAS

Nossos serviços são destinados e direcionados a indivíduos com 18 anos ou mais e não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores.

13. INFORMAÇÕES GERAIS E DEFINIÇÕES

1. 1. LGPD. Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/de 14 de agosto de 2018). Esta Lei dispõe sobre o tratamento de dados pessoais, inclusive nos meios digitais, por pessoa natural ou por pessoa jurídica de direito público ou privado, com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural. Deste ponto em diante, neste documento, esta lei será referenciada como LGPD.

• • Usuário. Todas as pessoas físicas ou jurídicas que acessarem/visitarem o site (www.efikato.com.br). Podendo, no caso de pessoas físicas ainda serem identificadas nesta Política de Privacidade como “Titular dos Dados”, conforme previsto na LGPD.

• • Dados Pessoais. Quaisquer informações fornecidas pelo usuário ao preencher o formulário de contato que: (i) Identifiquem um indivíduo, seja isoladamente ou quando utilizada em conjunto com outras informações; (ii) que identifiquem informações de contato de uma pessoa física. Dados Pessoais não incluem contatos comerciais genéricos, como e-mail ou telefones comerciais (@empresa) que não identifiquem um indivíduo. A LGPD não protege dados de pessoas jurídicas.

• • Dados Pessoais Sensíveis. São dados cujo tratamento pode ensejar a discriminação do seu titular, como por exemplo, dados relacionados à religião, orientação sexual ou de gênero, convicções filosóficas ou morais, associações e sindicatos e opiniões políticas. Não coletamos Dados Pessoais Sensíveis.

• • Cookies. São pequenos arquivos que são armazenados no computador do usuário por meio do navegador, que contém informações relacionadas à suas preferências durante a navegação em um site. Não é possível identificar uma pessoa somente com cookies. Porém, pode permitir rastrear suas visitas nos sites. Não utilizamos cookies em nosso site.

• • ANPD. Agencia Nacional de Proteção de Dados. Órgão regulador da aplicação da LGPD.

• • Bases Legais definidas na LGPD e utilizadas na EFIKATO:

1. 1. Finalidade. O propósito da EFIKATO com o tratamento dos Dados, incluindo Dados Pessoais.

1. 1. Necessidade. O motivo, a justificativa pelo qual se torna necessário coletar os dados, inclusive Dados Pessoais, atingindo a Finalidade e evitando qualquer coleta excessiva.

Sorocaba, 23 de setembro de 2020.

EFIKATO Desenvolvimento Empresarial